Amerikalılar evcil hayvanlarını 2021'de harcanan 123,6 milyar dolar değerinde seviyorlar. Tabii ki köpekler en popüler olanıdır ve 69 milyon hane onları evlerine kabul etmektedir. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, insanlar köpek arkadaşlarına %35 daha fazla para harcıyor. Bununla birlikte, köpekler ve kediler harcamaların büyük kısmını oluşturur. Sektörün insancıllaştırılması, bireylerin evcil hayvanlarını çocuk gibi görmesiyle pazarı yönlendirdi.
Çevrimiçi evcil hayvan satıcıları bu paradigma değişiminden faydalandı. Evcil hayvan sahipleri daha iyi ürünler, gelişmiş kalite kontrol ve daha yüksek besin değeri talep ediyor. Her zamankinden daha fazla insan kendilerini tüylü bebekleri olan ebeveynler olarak görüyor. Bu nedenle, en iyi çevrimiçi evcil hayvan satıcılarının pek az sürprizi vardır.
En Büyük 5 Çevrimiçi Evcil Hayvan Satıcısı
1. Chewy.com
| Kuruluş Yılı: | 2011 |
| Tahmini Yıllık Gelir: | 2021'de 8,89 milyar dolar |
| Yaz: | Herkese Açık |
| Genel Merkez: | Dania Beach, FL |
Chewy.com, insanlarda yankı uyandıran müşteriyi ve evcil hayvanlarını ilk sıraya koyuyor. Misyonu, "her yerde evcil hayvan ebeveynleri (ve ortakları) için en güvenilir ve uygun yer olmaktır." Sözcükler, insanların çevrimiçi alışverişlerinden istedikleri iki şeye değindiği için dikkatle seçilmiştir: güven ve rahatlık.
Şirketin web sitesi, sonuç olarak etkileyici analizlerle işletmenin başarılı olmasına yardımcı olur. Yalnızca %45,25 hemen çıkma oranı ve ortalama 4 dakika 15 saniyelik ziyaret süresi ile ABD web sitesi trafiği arasında 147. sırada yer alıyor. Optimum rakamın %40 veya daha az olduğunu unutmayın, bu nedenle Chewy ziyaretçileri sitesinde tutuyor ve dönüşüm oranını artırıyor.
ABD, Chewy'nin en büyük pazarı ve satışların yaklaşık %97'si buradan geliyor. Kanada %0,75 ile çok uzak bir ikinci sırada geliyor. Şirket, köpeklerden kuşlara ve sürüngenlere kadar çok çeşitli evcil hayvanlara hizmet vermektedir. Ayrıca kuş gözlemcilerinin tüylü arkadaşlarını beslemeleri için yiyecek ve ilgili ürünler taşır. Bu, şirketin yıllık gelirine yansıyan daha geniş bir tüketici tabanına ulaşmasına yardımcı olur.
2. PetSmart.com
| Kuruluş Yılı: | 1986 |
| Tahmini Yıllık Gelir: | 5$–10 milyar$ |
| Yaz: | Özel |
| Genel Merkez: | Phoenix, AZ |
IBISWorld'e göre PetSmart.com, çevrimiçi evcil hayvan perakendecisi pazarındaki en büyük ikinci oyuncu. Özel bir şirket olmakla birlikte aynı zamanda BC Partners LLP'nin bir yan kuruluşudur. Fiziksel varlığı ile Chewy'den farklıdır. Amerika Birleşik Devletleri, Porto Riko ve Kanada'da 1.650 mağazası bulunmaktadır. PetSmart ayrıca bakım ve eğitim dahil olmak üzere çeşitli hizmetlerle çeşitlendi.
Hayvan refahı şirketin ayırt edici özelliğidir. Evcil hayvan evlat edinme fırsatları sunması, canlı evcil hayvan satışından 9'un üzerinde kolaylaştırmaya sorunsuz bir şekilde geçiş yapmasına olanak sağladı.5 milyon evlat edinme. PetSmart'ın CEO'ları sektörde çok sayıda hayati değişiklik yaptı. Alışveriş deneyimini daha keyifli hale getirdiler ve güven oluşturmak için çalışan eğitimine önem verdiler. Aylık ortalama 14 milyon ziyaret ile trafikte üçüncü sırada yer alıyor.
Chewy'nin bir zamanlar PetSmart'ın bağımsız bir yan kuruluşu olduğunu belirtmekte fayda var. Bununla birlikte, ikincisinin fiziksel varlığı, özellikle pandemi ile birlikte, adının tanınmasıyla e-ticarete geçişi kolaylaştırdı. Ancak, kemirgenleri içeren bir 2016 evcil hayvan istismarı skandalı ve müteakip suçlamalar şirketin gerçek mekanda faaliyet gösteren gelirini olumsuz etkilemeye devam ediyor.
3. Petco.com
| Kuruluş Yılı: | 1965 |
| Tahmini Yıllık Gelir: | 5,8 milyar dolar |
| Yaz: | Herkese Açık |
| Genel Merkez: | San Diego, CA |
Petco.com, 1965'te postayla sipariş şirketi olarak başlayan, toparlamamızdaki en eski işletme. 1980'e kadar perakendeye geçiş yapmadı. Listemizdeki diğerleri gibi, Petco.com evcil hayvan sahiplerinin eğilimlerine ve değişen tutumlarına yanıt olarak tarihi boyunca birkaç kez markasını değiştirmiştir. Örneğin, 1988'de tekliflerine canlı hayvanları ekledi. 1994'te en büyük evcil hayvan perakendecisi oldu.
1990'lar, şirketin bakım, veteriner hizmetleri ve köpek eğitimi gibi hizmetleri içeren ürün yelpazesinde çeşitlilik gördü. Ayrıca Petco Love'ın kurulmasıyla hayvan refahına olan bağlılığını ön plana çıkardı. Petco, bu amacı desteklemek için mağaza içi evcil hayvan evlat edinmelerini de benimsedi. 2001 yılında çevrimiçi faaliyetlerine başladı.
Petco, çevrimiçi varlığında Chewy'den sonra ikinci sırada. Sitesinde ortalama bir hemen çıkma oranı ve sayfa görüntüleme sayısı vardır. Ancak, Chewy onları geride bırakıyor. Petco'nun gelirinin önemli bir kısmının fiziksel varlığından kaynaklandığını unutmayın. Ancak şirket, 50 eyaletin tamamında en az bir mağazasıyla öne çıkıyor.
4. PetMeds (1800PetMeds.com)
| Kuruluş Yılı: | 1996 |
| Tahmini Yıllık Gelir: | 273,4 milyon$ |
| Yaz: | Herkese Açık |
| Genel Merkez: | Delray Sahili, FL |
PetMeds, bir çevrimiçi eczane olarak başladığı için listemizdeki diğer kuruluşlardan farklıdır. Veterinerinizden geçerli bir reçeteniz olduğu sürece evcil hayvanınızın ilaçlarını siteden doldurabilirsiniz. İlginç bir şekilde, kurucusu Marc Puleo, evcil hayvan malzemeleri satarken bu iş modelini zaten insan ilaçları için kullanıyordu.
Evcil hayvan reçeteli ve reçetesiz ilaçlara geçiş doğaldı. Veteriner klinikleri genellikle 50 eyaletin tamamına hizmet veren bir çevrimiçi perakendecinin sunabileceği indirimleri sağlayamayan küçük muayenehanelerdir. PetMeds bir boşluğu doldurdu. Ne yazık ki, ilk günleri FDA, EPA ve hatta hissedarlarıyla tekrarlanan çekişmelerle zorlu geçti. Şirket o zamandan beri düz yolda ilerliyor.
PetMeds köpekler, kediler ve atlarda uzmanlaşmıştır. Yiyecek, ikramlar ve kedi mobilyaları dahil olmak üzere malzemeler sunar. Ürünlerinin çoğu sağlık odaklıdır. Önceki şirketlerin sahip olduğu neredeyse web sitesi trafiğine sahip değil. Aylık trafiği, %73,56 hemen çıkma oranıyla ortalama 26.300 ziyarettir. Son aylarda, belki de artan fiyatlar ve tedarik zinciri sorunlarının bir sonucu olarak bir artış gördü.
5. PetSuppliesPlus.com
| Kuruluş Yılı: | 1988 |
| Tahmini Yıllık Gelir: | 500 milyon dolardan 1,0 milyar dolara |
| Yaz: | Özel |
| Genel Merkez: | Livonia, MI |
Pet Supplies Plus, kuşlara, balıklara, sürüngenlere ve küçük hayvanlara hizmet veren bir web sitesi olduğu için uygun şekilde adlandırılmıştır. Bir zamanlar üçüncü en büyük perakendeci ve Pet Business tarafından 2016 Yılın Evcil Hayvan Satıcısı seçilmişti. Bugün 600'den fazla mağazası var. Şirket, pandemiye rağmen veya belki de bu nedenle bu sektördeki öngörülen büyümenin bir yansıması olarak genişlemeye devam ediyor.
Pet Supplies Plus web sitesi aylık ortalama 1,7 milyon ziyaret alıyor. Saygılı bir hemen çıkma oranı ve sayfa görüntüleme sayısı vardır. Sitenin düzeni göz önüne alındığında bu şaşırtıcı değil. Kullanıcılar, ana sayfasında çeşitli teklifler ve indirimlerle karşılanır. Ödül kazanmak için bir sınav bile sunuyor. Birçok çevrimiçi perakendeci gibi, Pet Supplies Plus da otomatik gönderim sunar ve evcil hayvan reçetelerini de doldurur.
İş modeli, Chewy gibi tamamen çevrimiçi bir siteyi fiziksel konumlarındaki ek hizmetlerle birleştiriyor. Ayrıca, franchise tabanlı bir şirket olarak yerel anlaşmaları vardır. Pek çok evcil hayvan satıcısının aksine Pet Supplies Plus, kendi sektöründeki diğer kişilerin katlandığı skandallardan ve kötü basından kaçınmayı başardı.
Piyasayı Etkileyen Faktörler
Çevrimiçi evcil hayvan endüstrisini etkileyen birkaç faktör var. E-ticaret siteleri, 2020'de dijital satışlarda %31,7'lik bir artış gerçekleştirdi. Karantinalar, insanları erzak ve yiyecek satın almak için içeride ve çevrimiçi tuttu. Belki de evcil hayvanlarıyla daha fazla zaman geçirmek, sahiplerini evcil hayvanlarına daha iyi bakma konusunda etkiledi.
Elbette insanlaştırma yönü önemli bir oyuncu. Evcil hayvan sahipleri kürklü bebekleri için en iyisini isterler ve fazladan parayı onlar için harcamaya hazırdırlar. Bunların hiçbiri evcil hayvan endüstrisinin dikkatinden kaçmadı. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, nesiller arası farklılıklar da belirgindir ve cüzdanlarını açmaya en istekli olanlar Y kuşağıdır.
Sonuç
Evcil hayvan endüstrisi gelişmeye devam ederek tüketicilere, işletme sahiplerine ve tabii ki hayvanlara fayda sağlıyor. Çevrimiçi segment, pandemi nedeniyle öğrendiğimiz derslerle büyümeye devam edecek. Belki de en önemli çıkarım, e-ticaretin sunduğu kolaylıktır. Diğer çevrimiçi perakendecilerde olduğu gibi, gelir payı büyük olasılıkla artışını sürdürecek.
