Petco'dan yeni bir köpek mamasını denemeyi düşünüyor veya yakın zamanda satın aldığınız mamayla ilgili bir sorun yaşıyor olabilirsiniz, mağazanın iadeleri kabul edip etmeyeceğini merak ediyor olabilirsiniz. Köpek maması oldukça pahalı olabilir ve mama köpeğiniz için bir şekilde işe yaramazsa, kesinlikle ya paranızı geri almak ya da başka bir mama çeşidiyle değiştirmek isteyeceksiniz.
İyi haber şu ki, Petco köpek mamalarında iade ve değişim kabul ediyor. Aşağıda şirketin iade politikasını inceleyeceğiz ve sizin için en iyi yöntemi size bildireceğiz. geri dön.
Petco'nun Köpek Maması İade Politikası
Petco'da satın alma işlemleri için iade politikası uygun ve basittir. Şirket, Petco satın alma işleminizden %100 memnun kalmazsanız, satın alma belgeniz varsa tam bir geri ödeme için 30 gün içinde herhangi bir Petco noktasına iade edebileceğinizi belirtiyor.
Satın alma kanıtı olmadan iade edilen herhangi bir köpek maması uygun olmayacağından, ister yazdırılmış ister e-postayla gönderilmiş olsun, makbuzunuzu saklamanız önemlidir. Ayrıca, satın alma kanıtı olsa bile 30 günlük sürenin dışındaki iadeler kabul edilmeyecektir.
Bu iade politikası yalnızca köpek mamasını değil, aynı zamanda Petco'da mağazada veya çevrimiçi olarak yapılan diğer satın alma işlemlerinin çoğunu da kapsar. Petco, makbuzdan bağımsız olarak iadeleri sınırlama hakkını saklı tutar. Mevcut politikaya göre iade edilmeyen tek kalemler, tuzlu suda yaşayan canlıların satın alınması ve bakım veya köpek eğitimi gibi hizmetlerdir.
Çevrimiçi Satın Alımları Geri Döndürme
Doğrudan evinize gönderilen bir çevrimiçi satın alma işlemini iade etmenin aynı şartlara tabi olup olmadığını merak ediyor olabilirsiniz ve kesinlikle öyledir. İade politikası çevrimiçi satın alımlar için hâlâ geçerlidir, ancak bu durumda birkaç farklı şekilde iade etme seçeneğiniz vardır.
Mağazaya Dönüş
Köpek mamanızı doğrudan Petco.com'dan satın aldıysanız, ilk sevkiyat tarihinden itibaren 30 gün içindeyse, mamayı tam bir geri ödeme (veya değişim) için doğrudan yakındaki bir Petco mağazasına iade etme seçeneğiniz vardır. ürünün. Bu bilgiyi e-postanızda bulabileceksiniz.
Petco uygulaması aracılığıyla çevrimiçi olarak yapılan satın alma işlemleri, Sipariş Geçmişi altında da görüntülenebilir. Bir mağazaya geri dönmek tamamen ücretsizdir ve ek nakliye ücretlerinden kaçınmanın en iyi yoludur.
Geri Gönderin
Vaktiniz yoksa veya bir Petco mağazasından uzaktaysanız, köpek mamasını şirkete geri de gönderebilirsiniz. Siparişler posta yoluyla 30 gün içinde bir Petco Yerine Getirme Merkezine iade edilebilir. Bu durumda nakliye ücretleri uygulanır.
Köpek maması veya diğer ürünlerin Petco'ya gönderilmesiyle ilgili çevrimiçi iade politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, daha fazla yardım içinMüşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Çevrimiçi iade işlemi sırasında yiyeceği nereye göndereceğiniz size bildirilecektir.
İade Süreci
Petco'da bir köpek maması iadesini veya değişimini tamamlamak için hak kazanmak için aşağıdakilere ihtiyacınız olacak. Aşağıdakilere sahip değilseniz veya iadeniz 30 günlük sürenin dışındaysa iade işlemini tamamlayamazsınız.
- Geçerli Devlet Tarafından Verilmiş Kimlik- Petco'da bir iadeyi işlemek için devlet tarafından verilmiş geçerli bir kimlik ibraz etmeniz gerekecektir. Geçerli bir kimlik sağlayamazsanız, iade işlemini tamamlayamazsınız. Kimlik bilgileri taranacak ve Petco'nun sahtekarlığı önleme satıcılarıyla paylaşılacaktır. Bununla ilgili daha fazla bilgiyi petco.com adresindeki Gizlilik Politikasında bulabilirsiniz.
- Basılı Fiş – İlk satın alma işleminizden kalma basılı bir makbuzunuz varsa, iadeyi tamamlamak için makbuzu geçerli kimliğiniz ile birlikte kasadaki bir mağaza yetkilisine ibraz edebilirsiniz. veya köpek mamanızın değiştirilmesi. Mağaza ayrıca herhangi bir çevrimiçi satın alma işlemiyle gönderilen e-posta makbuzunun veya kağıt makbuzun basılı bir kopyasını da kabul edecektir.
VEYA
E-postayla Satın Alma Onayı – Makbuzunuzun basılı bir kopyası yoksa endişelenmeyin, şu adrese gönderilen satın alma kanıtını göstermek için akıllı telefonunuzu yanınızda bulundurun: e-posta hesabınız. Basılı kopyayı kaybetme ihtimaline karşı, mağazada ödeme yaparken bir e-posta makbuzu almak iyi bir fikirdir. Satın alma işlemini çevrimiçi olarak veya Petco uygulamasında yaptıysanız, "Sipariş Geçmişinize" gidip bilgileri doğrudan oradan alabilirsiniz.
Paranızı Geri Alma
Geçerli kimliğinizi ve satın alma belgenizi ibraz ettikten sonra, paranızı geri alma şekliniz ödeme yönteminize bağlı olacaktır.
Kredi veya Banka Kartı:Mağazadan kredi veya banka kartıyla satın aldıysanız, doğrudan o hesaba iade edilebilir. Bu, mağaza içi ve çevrimiçi yapılan siparişler için geçerlidir. Köpek maması alışverişinizi mağazadan yaptıysanız, ödeme için kullandığınız kartı mutlaka yanınızda getirin.
Cash: Mağazadan nakit olarak satın aldıysanız, size tam bir nakit geri ödeme yapılacaktır.
Çek: Çek ile ödeme yaptıysanız, iade size nakit olarak geri işlenecektir. Mağazada nakit para yoksa, size bir şirket çeki düzenlenecektir.
PayPal: PayPal hesabınızı kullanarak çevrimiçi olarak verdiğiniz siparişler, paranızın PayPal hesabınıza geri gönderilmesiyle sonuçlanacaktır.
Takaslar: Takaslar getirilere benzer şekilde çalışır. Köpek mamasını tam para iadesi için iade etmeyi veya başka bir ürünle değiştirmeyi planlıyor olun, geçerli kimliğinize ve orijinal satın alma belgenize ihtiyacınız olacaktır.
Reçeteli Gıdaların Geri Dönmesi
Reçeteli köpek maması ürünlerinin bir Petco mağazasına iade edilemeyeceğini unutmayın. Reçeteli gıdalar, siparişte verilen orijinal sevk irsaliyesi ile birlikte Petco.com dağıtım merkezine iade edilmelidir. Reçeteli gıdalar için geri ödeme, dağıtım merkezi tarafından alındıktan sonra işleme alınacaktır. Şirket bu tür bir iade için şu adresi verdi:
Petco.com İade
257 Prospect Plains Yolu, Ste. BCranbury, NJ 08512
Köpek Maması İadeleri Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Köpek mamasının Petco'ya iade edilmesiyle ilgili başka sorularınız olması durumunda, en sık sorulan soruların bazı yanıtları burada:
Açılmış Bir Köpek Mamasını İade Edebilir miyim?
Evet, açılmış bir köpek mamasını Petco'ya iade edebilirsiniz, ancak boş bir köpek mamasını Petco'ya iade etmeye çalışmamalısınız. Köpeğiniz mamayı sevmiyorsa, mamayı iyi karşılamamışsa veya ambalajla veya mamanın kendisiyle ilgili sorunlar olmuşsa, satın alma belgenizi ibraz ettiğiniz sürece açılmış bir ürünü iade etmekte sorun yaşamazsınız. ve iadeyi 30 gün içinde tamamlayın.
Konserve veya Taze Köpek Mamasını Petco'ya İade Edebilir miyim?
Evet, konserve ve taze köpek maması iade edilebilir. Köpek maması iadeleri sadece kuru mama çeşitleriyle sınırlı değildir. Yine, makbuzunuzun elinizin altında olduğundan emin olun ve iadeyi 30 günlük süre içinde işleme koyun.
Köpek Mamasını Fiş Olmadan İade Etmenin Bir Yolu Var mı?
Hayır, makbuzunuzun bir kopyası yoksa Petco'ya köpek maması veya başka herhangi bir ürün iade işlemi yapamazsınız. Petco uygulamasında basılı bir mağaza içi makbuz, basılı bir e-posta kopyası sunabilir veya hatta ekip üyesine e-posta onayınızı veya sipariş geçmişinizi göstererek satın alma kanıtını gösterebilirsiniz.
Petco İade Edilen Köpek Mamasını Ne Yapar?
Petco'nun iade edilen yiyeceklerle ne yaptığı mağaza politikasına göre değişebilir. Açılmış yiyecekler yeniden satılamaz ve politikaya ve iade nedenine bağlı olarak ya bağışlanacak ya da uygun şekilde imha edilecektir. Köpek maması açılmamış ve orijinal ambalajında ise tekrar rafa konulabilir ve satılabilir. Yine, bu mağazaya göre değişebilir.
Dönüş Pals Ödüllerini Etkiler mi?
Evet, iade edilen veya değiştirilen bir satın alma işlemi için Pals Rewards puanları aldıysanız, bu puanlar Pals Ödüllerinizden düşülecektir. Şirket ayrıca, "Bir Pals Rewards üyesi, Pals Rewards Dollars ile satın alınan ürünü iade ederse, ürünün iade edilen değeri yalnızca başlangıçta tahsil edilen toplam nakit veya kredi tutarına eşit olacaktır. Orijinal işleme uygulanan Pals Rewards Doları, Puanları ve/veya kuponları Üyeye geri ödenmeyecektir.”
Sonuç
Reçeteli bir mama çeşidi olmadığı sürece köpek mamasını Petco'ya iade edebilirsiniz. Petco'nun köpek maması iade politikası, açılmış veya açılmamış köpek mamasını orijinal satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde tam bir geri ödeme veya değişim için iade etmenize izin verecektir. Faturasız köpek maması veya başka bir ürün için iade veya değişim işlemi yapılamaz.
İadeye hak kazanmak için devlet tarafından verilmiş geçerli bir kimlik belgesi ve satın alma belgesi ibraz etmeniz gerekir. Satın alma kanıtı, orijinal basılı makbuz veya e-posta yoluyla veya Petco uygulaması içinde sipariş onayı şeklinde olmalıdır. Bu iade politikası hem çevrimiçi hem de mağaza içi satın alımlar için geçerlidir. Çevrimiçi satın alımlar için iadeler, mağazada veya ürünü Petco'ya geri göndererek yapılabilir.
